Envío
Cuando se trata de envíos, Giftopia se compromete a brindar una experiencia fluida y eficiente a nuestros clientes. Entendemos que recibir su pedido de manera oportuna es importante y nos esforzamos por garantizar que su paquete llegue de manera segura y a tiempo.
Métodos de envío
Ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Ya sea que prefiera el envío estándar o la entrega acelerada, tenemos opciones disponibles que se adaptan a sus preferencias. Nuestros métodos de envío incluyen:
- Envío estándar: esta es nuestra opción de envío más rentable. Su paquete será entregado dentro del plazo estimado proporcionado al finalizar la compra.
- Envío acelerado: si necesita que su pedido llegue antes, puede elegir nuestra opción de envío acelerado. Esto garantiza una entrega más rápida, normalmente entre 1 y 5 días hábiles.
- Envío internacional: Para nuestros clientes internacionales, ofrecemos servicios de envío internacional para entregar su pedido a la ubicación deseada.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino de su paquete. El costo de envío exacto se mostrará al finalizar la compra, lo que le permitirá revisarlo y confirmarlo antes de completar la compra.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número de seguimiento le permite seguir el progreso de su paquete y estimar su fecha de llegada. Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente ingresando el número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
Restricciones de envío
Si bien nos esforzamos por brindar servicios de envío a clientes de todo el mundo, pueden existir ciertas restricciones y limitaciones según su ubicación. Es posible que algunos artículos tengan restringido el envío internacional debido a regulaciones aduaneras u otras restricciones legales. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre las restricciones de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
En el raro caso de que su paquete se pierda o se retrase significativamente durante el tránsito, trabajaremos en estrecha colaboración con el transportista para resolver el problema. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y proporcione los detalles de su pedido y el número de seguimiento. Iniciaremos una investigación y lo mantendremos informado sobre el progreso.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto al envío, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 2109012245 o por correo electrónico a gifttopia.gift@gmail.com. Nuestro equipo dedicado está disponible para abordar cualquier inquietud o consulta que pueda tener.
En Giftopia, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindar una experiencia de envío perfecta. Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos poder entregarle sus accesorios personalizados con cuidado y eficiencia.